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El Próximo Trillón
Una entrevista con Paul Zane Pilzer

El Próximo Billón muestra
porque la Industria del Bienestar El Próximo Billón excederá $1 trillón para
el año 2010. Una lectura rápida para que cualquier cliente o cliente
potencial aprenda de tercera mano, el economista independiente Paul Zane
Pilzer, como y porque las grandes oportunidades para emprendedores existen
en la distribución de productos y servicios del Bienestar.
PORQUÉ LA
COMERCIALIZACIÓN DE LA RED SE CONTRAPESA PARA CONDUCIR EL POWERHOUSE
ECONÓMICO PRINCIPAL SIGUIENTE
Por
JUAN MILTON FOGG
Un terremoto
está viniendo. En hecho, sus temblores preliminares han comenzado ya. Las
fundaciones económicas perceptible están temblando; las grietas de la rayita
spidering hacia fuera a lo largo de las paredes del yeso de nuestros hábitos
domésticos del gasto; los cuadros cuidadosamente enmarcados de la realidad
fiscal actual están comenzando a caer de esas paredes. Los parecer ella van
a ser buenos 8.0 en
Richterscale- económico o alto-y solamente un hombre se parece tener oídos
bastante afilados oírlo el venir.
Cada
generación, entre los millares de comentaristas sociales brillantes y
mero-brillantes, la raza humana produce a un o dos visionarios que
penetraciones imponentes estallan los límites de la maestría de su propio
especialista y cortan a través de todas las disciplinas. Tenemos nuestro
Benjamin Franklins, nuestro Buckminster Fullers -- y Paul Zane Pilzer, el
hombre que clasifica encima de cambios sísmicas en nuestra economía.
Pilzer es rápido afirmar que él no tiene ninguna bola cristalina: está todo
en los datos. Pero el tres-tiempo Nueva York mide el tiempo de mejor-vender
a autor y el consejero económico a dos administraciones presidenciales tiene
una destreza uncanny para las masas que montan de hechos y de figuras y de
ver los bosques esas resmas de árboles representar. Sus penetraciones
penetrantes han atraído la atención de los vendedores de la red por sobre
una década.
Ahora él está detrás, con un nuevo mensaje: Estamos atestiguando el
nacimiento explosivo de una nueva industria del trillo'n-do'lar, y
contrapesan a los vendedores de la red por todas partes para ser la
vanguardia de esa explosión.
Después de dos siglos de la oportunidad económica para los pioneros de la
fabricación, hemos incorporado la edad de la distribución. Hoy, la
oportunidad más grande para la abundancia aguarda a los que puedan entregar
lo que llama Pilzer "distribución intelectual."
Él está describiendo la comercialización de la red. Él, como dice el refrán,
está cantando nuestra canción.
NML: Paul, usted era el primer economista bien conocido para tener
cualquier cosa bueno decir sobre la comercialización de la red. ¿Qué
consiguió su atención sobre el negocio en el primer lugar?
Pienso que
sería más exacto decir que el negocio me encontró. Comenzó con mi 1990
libro, la abundancia ilimitada, que analizaba diversos sectores de nuestra
economía y proyectó algunos cambios interesantes por el año 2000.
En el 70s y
el 80s, nos dijeron, "cuál es incorrecto con América es que no hacemos
cosas." Así pues, la gente joven brillante de esa era comenzada para hacer
cosas -- y la hicieron tanto mejor, convirtiendo todas las materias primas y
trabajo costosos en los plásticos y los procesos de fabricación
automatizados flexibles, que ellas totalmente reestructuró la economía de la
venta al por menor.
Tome un
artículo típico $300; podría ser cualquier cosa -- diga, una televisión, una
cámara fotográfica, o un vestido. En los años 60, los costes de la
fabricación de este artículo serían $150. Cerca de 50 por ciento del coste
del artículo estaban en la fabricación, con los otros 50 por ciento en la
distribución.
¡Por el 90s, el mismo artículo todavía vendió para $300, pero era un
producto lejos superior con un grande muchas más características -- con todo
su coste de la fabricación había caído a partir del $150 a $15 o a $20!
Ahora 80 a 85 por ciento de los costes del producto estaban en la
distribución; los solamente 15 a 20 por ciento estaban en la fabricación.
Antes de 1990, expliqué en abundancia ilimitada, las oportunidades más
grandes para la abundancia era no más largo en la fabricación pero en la
distribución. El libro proyectó que éste continuaría para la década próxima
por lo menos. Ése es porqué la gente más rica del mundo en 1990 era la gente
que encontró maneras mejores de distribuir cosas, contra maneras mejores de
hacer cosas.
NML:
¿Puede usted darnos algunos ejemplos de esa "gente más rica" quién hizo sus
fortunas en la distribución?
Detrás en
1961, el SAM Walton comenzó a compañía que fue confiada nunca para hacer su
propia marca de fábrica, que vendería solamente otras mercancías conocidas
de la marca de fábrica. Antes de 1990, era no solamente Walmart el minorista
más grande del mundo, SAM Walton era también la persona más rica del mundo
-- hombre que hizo sus cosas que distribuían vivas que la gente hizo. (SAM
Walton, a propósito, pensamiento muy altamente de la abundancia ilimitada y
enfático endosado el libro.)
De 1990, Fred Smith era el empresario más acertado de la línea aérea del
día. ¡Detrás en 1976 él había comenzado una línea aérea con su propia flota
de planos y de pilotos -- con todo no voló a gente! El único propósito de
expreso federal era mover los paquetes: distribución -- unheard- de
pensamiento en 1976.
Ross Perot era uno de la gente más rica del mundo en 1990. Perot construyó
una compañía de computadora $3.5 mil millones que hizo ni software ni el
hardware. ¿Qué EDS hizo? Distribuyó el hardware y el software de la gente.
NML: ¿Cómo sus
observaciones sobre abundancia y la distribución consiguieron la atención de
los vendedores de la red?
Hice tres demostraciones en "Larry
King vivo" ese año. Explicaba el libro en una de esas demostraciones; un
hombre nombró a Donald Held sucedió mirar. Ponga, un diamante del ejecutivo
"senior" con Amway, trajo la demostración a la atención de Yager dexter. De
la gente dexter y un número su leyó el libro y dijo, "hey, aquí está un
análisis económico de porqué nuestro negocio trabaja. Este individuo no
tiene ninguna idea es qué comercialización de la red -- solamente él sabe
porqué trabaja!"
No tenía ninguna idea era qué Amway. Incluso no sabía cuáles era la
comercialización de la red. No intentaba promover cualquier cosa; quizás que
es una razón mi investigación sonó verdad. Era justo con datos empíricos,
analizando la distribución en América y el mundo.
Gente dexter decidida para reservarme como altavoz y para hacer que explique
a su gente lo que dicho en "Larry King vivo." Ése es cómo comenzó todo.
NML: Eso era sobre hace
una década, y usted tiene desde hace una palabra de casa a los vendedores de
pensamiento de la red por todas partes. Obviamente, su pensamiento todavía
no ha estado parado; ¿qué ha sucedido en los diez años desde entonces?
He cambiado mi foco mucho. Detrás en 1990, las oportunidades todavía ponen
en productos físicamente que distribuyen; desde 1990 hemos visto una cambio
dramática. En mi libro nuevo, el trillón siguiente, rompo la distribución en
dos funciones: comprobación e intelectual.
Medios de la distribución
física que consiguen el producto al consumidor -- los productos que el
consumidor ya le conoce desean. Ése Es Walmart: Usted sabe exactamente lo
que usted desea cuando usted camina en Walmart; usted entra, lo toma, y sale
del almacén. Usted no aprende sobre cualquier cosa nuevo allí.
La distribución intelectual
es donde usted aprende sobre un producto nuevo o mantiene que usted no sabía
existido antes.
Encima de 1990 directo, las grandes oportunidades de ganar fortunas en la
distribución, las oportunidades para el Fred Smiths, Ross Perots, y el SAM
Waltons estaban en la distribución física. Hoy, las grandes oportunidades
están en la distribución intelectual.
NML: Por ejemplo...?
En 1999, una persona del
negocio hizo a hombre del compartimiento del tiempo del año -- especialmente
significativo porque es absolutamente raro para que una persona del negocio
gane esa distinción. ¿Quién era él? Jeff Bezos, que revolucionó la
distribución de libros con amazon.com.
Ahora, mire más cerca: Jeff
Bezos está realmente en el negocio intelectual de la distribución. Usted no
firma encendido a amazon.com apenas para conseguir físicamente el libro;
usted firma encendido para aprender sobre el libro. Usted lee las varias
revisiones, mirada en otros libros en la categoría, usted puede incluso
entrar para descubrir si igualan es un libro en el asunto particular que
usted desea.
La verdad es, la mayor parte del auge de la distribución física que describí
en abundancia ilimitada he venido y he ido ya; las fortunas que se harán
allí se hacen en gran parte ya. Las fortunas que serán hechas en el nuevo
milenio -- por lo menos en la primera década del nuevo milenio -- estarán
más en la distribución intelectual: educar a consumidores sobre los
productos y los servicios que mejorarán sus vidas, productos, y servicios
que no sabían ya existió.
NML: ¿Por qué es que donde
están hoy las oportunidades verdaderas?
Porque aquí es exacto donde está hoy el embotellamiento más grande. Había
una época en que los dos aspectos de la distribución -- física e intelectual
-- fueron combinados comúnmente debajo de la misma azotea. No más de largo.
Si usted es tan viejo como soy, usted puede ser que recuerde los tiempos
primeros que usted entró un almacén y que dijo a se, "hey, sé más sobre este
producto que el vendedor que lo vende!" Hace veinticinco años, eso era un
choque: quién pensaría en abrir un almacén en donde no lo hizo el vendedor
¿sepa cualquier cosa sobre
el producto?
Hoy, se acepta universal.
Hoy, usted el consumidor se espera que sepa sobre el producto. Hay algunos
minoristas de especialidad a la izquierda, por ejemplo Nordstrom. Pero en
general, los minoristas han abandonado totalmente la función tradicional de
la gente de enseñanza sobre productos. En lugar, se han centrado en la
función de eficientemente y económicamente entregando el producto.
Entre un salón de muestras y
hable con un vendedor del coche: ¿ese vendedor posee realmente el coche que
usted está hablando? No probablemente. Entre un enchufe de la electrónica:
¿usted satisfará cómo a menudo a vendedor a que posee realmente el producto
particular que usted está considerando -- o a que puede incluso permitirse?
Raramente. Esta gente es en el negocio que usted demuestra de donde
encontrarlo en el estante; ella no está allí enseñarle cuáles es.
NML: ¿Así pues, dónde aprendemos hoy?
Ése es el problema. El paso
del cambio tecnológico está acelerando rápidamente hoy, no importa qué la
industria. ¿Para el momento en que usted aprenda sobre un producto y sea
listo comprarlo -- conjeture lo que? ¡Hay mejor! ¿Dónde usted aprende sobre
aquél? En ninguna parte -- que es cuál falta, ése es el embotellamiento en
nuestra economía. La charla a cualquier fabricante y él le dirá que,
"estemos vendiendo los modelos A, B, C y D; el nuevo modelo, F, es siete
veces mejor, él es incluso mejor tasada -- pero nadie que lo compra
todavía!" ¿Por qué no son? Porque no han aprendido sobre él todavía. Llaman
esta "reserva."
Vi esto con un cierto
software educativo que desarrollamos en el 90s temprano: aquí estaba un
producto que podría cambiar totalmente la vida de un niño -- pero decir a
gente sobre él era más costoso lejano que produciéndolo. Hasta que
encontramos el Amway Corporation en el mid-90s, éramos mucho muertos bonito
en el agua: teníamos grandes productos nuevos, pero ninguna manera que decía
al consumidor que existieran.
NML: ¿Cómo la manera de la comercialización de la red de hacer ese
contraste con maneras más convencionales de la comercialización -- a través
de la publicidad y de otros canales totales?
La comercialización de la red es hoy casi enteramente distribución
intelectual. Cuando usted como un vendedor de la red discute un producto con
un consumidor, usted no entrega realmente el producto. Usted confía en la
UPS o un cierto otro servicio de entrega para tener el producto enviado a su
consumidor.
Fascinando es que la
comercialización de la red es hoy personal típicamente hecho por alguien que
es también un usuario del producto. Desemejante del vendedor del coche, del
vendedor de la electrónica, o del vendedor de la ropa, el vendedor de la red
es un usuario educado, entusiástico, experimentado del producto que usted
está pidiendo alrededor.
Esas compañías que prosperan en la comercialización de la red se centrarán
casi enteramente en la distribución intelectual, enseñanza de la gente sobre
los productos nuevos y los servicios que mejorarán sus vidas. Los que
realmente prosperan tendrán cierta clase de tecnología única o propietaria.
Y único, sino eficaz no justos -- mejore que cualquier cosa hacia fuera
allí.
NML: Usted ha visto tan el
peso de la oportunidad cambiar de puesto de la fabricación, a la
distribución física, y ahora a la distribución intelectual. ¿Cómo su propio
pensamiento ha cambiado? ¿Cuál es el foco de el trillón siguiente?
Comencé a centrarme en las
grandes necesidades de América -- que me condujeron en algunas direcciones
que sorprendían. La gente piensa en sus necesidades de una manera muy
mundana -- "necesito un vestido nuevo que no me haga exceso de peso de la
mirada," o "necesito un coche que consiga un kilometraje mejor." Lo miraba
en un nivel más macro: tenemos necesidades más fundamentales, tales como
comer, durmiendo, siendo sanos, siendo educado. Pues estudié cuidadosamente
condiciones actuales, encontré que la necesidad más grande de América es hoy
salud.
NML: ¿Puede usted definir
"salud" para nosotros?
Ésta es una tan nueva
necesidad que la palabra sí mismo, en el contexto nosotros lo está
utilizando, es enteramente un nuevo término. Tuve que venir para arriba con
enteramente nuevas definiciones. Primero, tuve que realizar que qué llamamos
el "cuidado médico" el negocio es realmente el negocio de la enfermedad.
Nuestra industria médica tiene hoy muy poco, si cualquier cosa, a hacer con
salud. Los $1.4 trillones que pasamos en la asistencia médica, que es un
séptima de la economía de ESTADOS UNIDOS, nos tratamos a ser enfermos y a
tratar los síntomas de la enfermedad. Tiene muy poco a hacer con la
prevención de enfermedad, con ser más fuerte o más sana. Cuando usted va a
poblar en la industria médica hoy y a decir, "tengo artritis, yo no veo
también, yo no oigo también." Dicen, "él están debido a la edad -- edad,
edad, edad, edad." Pero estas cosas son síntomas realmente justos de la
nutrición pobre.
Defino "salud" pues dinero
pasado para hacer le la sensación más sana, uniforme cuando usted no es
"enfermo" por ninguna términos médica estándar. Para hacerle más fuerte,
para hacer usted ve mejor, hacer que usted oye mejor, luchar lo que puede
ser que llamemos los síntomas del envejecimiento.
Camine en cualquier hogar
medio en cualquier vecindad media, hábleellos con, vea lo que él necesita.
Si hiciéramos esto hace 20 años, encontraríamos que la mayoría de ellos
fueron preocupados de hacer una vida, sobre su nuevo trabajo, sobre qué
profesiones deben entrar sus niños. La necesidad primaria de americanos en
nuestros primeros 200 años era económica. Eso es no más largo verdad.
Estamos hoy en el undécimo o
twelfth año de una extensión económica increíble. Aquí es lo que usted
encuentra hoy mientras que usted camina en cada hogar: Tienen bastantes a
comer, saben de forma aplastante donde están sus oportunidades económicas,
ellos saben lo que podrían hacer para hacer más dinero, y si no son, está a
menudo por la opción positiva -- por ejemplo, porque desean pasar más tiempo
con sus familias. La necesidad primaria total no es hoy su abundancia -- es
su salud.
En el pasado, hemos asociado
pobreza y la depresión económica a mala salud. Cuando era joven, comparamos
a menudo a "pobres" con fino, muriendo de hambre. el "hombre rico fino" era
un oxymoron. Hoy, los "pobres" y la "grasa" han hecho sinónimos. Las tablas
han dado vuelta: ¡el "hombre gordo rico" ha hecho un oxymoron!
Hoy, cuanto más baja es la
renta, más vemos obesidad. La obesidad es un síntoma de la nutrición pobre.
Alguien que es obeso es típicamente también vitamina-deficiente, sufre de
fatiga y la artritis u otras dolencias ese toda proviene la nutrición pobre.
Desde el an o 80, más que nos han doblado el porcentaje de la gente gorda y
obesa en nuestro país. En el an o 80, 15 por ciento de la población eran
obesos; ¡por el año 2000 que el número había saltado a 27 por ciento -- que
es 77 millones de clínico personas obesas! Esos números han aumentado diez
por ciento en apenas los últimos cuatro años y todavía están creciendo en
más allá de las tarifas epidémicas.
Debido a la gente que era
gorda u obesa, también hemos triplicado la propensión de conseguir la
diabetes en este país, con aumentos similares en tan muchas otras
enfermedades. Hoy, a la vez de la prosperidad económica sin precedente,
estamos viendo a parte enorme de nuestra población que se cae del borde.
Para mí, aquí está el número más asombroso: 61 por ciento de los Estados
Unidos
la población es gorda. Ese
número, ha doblado también desde el an o 80.
NML: ¿Hay un rayo de la
sol aquí?
Más que un rayo; en el hecho,
tan espantoso como es esta situación, también ha dado lugar enteramente a un
nuevo sector económico, un sector muy positivo -- que es donde conseguí a
título el trillón siguiente.
NML: ¿Por qué usted llama
esto el trillón "siguiente"?
Hoy, el sector alimenticio
representa cerca de un trillón dólares anualmente; el "negocio de la
enfermedad" es otro trillón (realmente, cerca de $1.4 trillones). Estas dos
industrias alimentan uno otro de una manera bastante insidiosa porque una
parte tan enorme de la enfermedad es causada hoy por la nutrición pobre
provista por el sector alimenticio. Estas industrias de dos trillo'n-do'lares
trabajan juntas para apoyar eso número del exceso de peso de 61 por ciento
que horroriza.
Mirando esos números, usted
puede ser que piense que un día pronto, cada uno será gordo u obeso. Ése no
es realmente el caso, aunque. Los 39 por ciento de la población de ESTADOS
UNIDOS que no son gordos abarcan a 10 a 15 millones de americanos que estén
envejeciendo; mientras que envejecen, están consiguiendo más sana, caben
más, más fuerte -- realmente más joven, por cualquier definición médica
estándar.
Esta gente representa ese nuevo sector económico. Ella es sobre todo gente
rica; la primera cosa que ella hace mientras que ella comienza a tener
dinero debe calcular fuera de cómo ella puede ser más sana -- y ella lo está
haciendo fuera del establecimiento médico. Van a los clubs de la aptitud,
están mirando su alimento, están tomando las cantidades apropiadas de
vitaminas y los minerales, y están investigando los suplementos y otros
productos que apoyan su salud.
¿Cuándo yo comencé a ver esta
tendencia claramente, comencé a preguntarse, soy allí un negocio aquí? La
respuesta me atontó.
En el año 2000, la salud en
América era ya una industria $200 mil millones; alrededor la mitad de ésa se
compone de los $24 mil millones pasados en los clubs de la aptitud más los
$70 mil millones pasados en las vitaminas y los minerales. Este $200 mil
millones eran apenas un bache hace diez años.
NML: ¿Quién está pasando
este dinero?
Sobre todo Bebé Boomers:
gente próspera de las edades de 35 a 55. El bebé Boomers es una fuerza
económica de gran alcance; todos los vendedores lo saben. El bebé Boomers
representa a solamente 28 por ciento de nuestra población -- con todo ese
grupo representa 50 por ciento de nuestra economía.
El bebé Boomers es la primera
generación que sabemos en de historia registrada que rechazan aceptar el
proceso del envejecimiento. Esto es fascinador, de un punto de vista de la
comercialización. Mire los coches que compran: son retro, diseñado para
hacerles mirada como están en High School secundaria. Mire las ropas que
compran: son retro, también -- parecen las ropas que desearon pero que no
podrían producir comprar en High School secundaria.
Encima de hasta este momento,
la mente de la comercialización de Boomer del bebé ha estado todo sobre cómo
hacer les la sensación más joven, cómo ayudarles a recordar como cuál era
ser joven. Ahora se va un paso más lejos. ¡Hoy, Boomers está comenzando a
comprar las cosas que realmente las hacen más jóvenes!
Esto acaba de comenzar solamente. La mayoría de la gente incluso no sabe
que hay tales productos. Pues el resto de este grupo de la comprar-energi'a
de 50 por ciento aprende sobre salud, este sector estallará. Ha ido ya de
virtualmente cero en 1990 a $200 mil millones hoy. Es fácil ver que este
$200 mil millones se convertirán en un trillón -- o más -- por el año 2010.
NML: Usted consigue las reacciones, refrán de la gente,
"qué -- los trillón dólares?!"
Oh, toda la hora. Pero puesto le en perspectiva. La primera PC de la IBM
vino hacia fuera en 1981 -- y antes de 1990, las ventas de la PC excedieron
ventas del automóvil. Nadie sabía cuáles era el Internet en 1990; se
permitió a los consumidores conseguir en el Internet con sus propias cuentas
y direcciones privadas del email solamente en 1995. Antes de 2000, la
cantidad abrumadora de nueva abundancia y a los nuevos millonarios en este
país creaban el Internet. Dado cómo rápidamente estas nuevas industrias
crecen, un trillón en salud por el año 2010 comienza a parecer una
proyección conservadora.
NML: ¿Ese mismo desafío del embotellamiento, la necesidad de la
distribución intelectual, se aplica a la industria de la salud, también?
Absolutamente. Por la definición, toda la salud es nueva tecnología. No hay
virtualmente lugar a ir aprende sobre él. Si usted va a una clínica
convencional de la pérdida del peso, se centran en la comercialización sus
productos alimenticios procesados a usted -- no le dan lecciones en salud.
La información apenas no está hacia fuera allí; toda la investigación en el
negocio médico está en enfermedad. ¿Adónde el consumidor da vuelta?
La única manera de aprender sobre salud está a través alguien cerca de usted
que ha tenido una experiencia de la salud. ¡Usted ve a su compañero de
cuarto de la universidad y va, "mi dios, Juan, usted parece grande! Usted
parece tan sano -- qué lo hizo usted hace?" Usted topa en una experiencia de
la salud y comienza a descubrir que hay una industria entera de la salud
hacia fuera allí, con todas las clases de productos nuevos y de servicios.
Fui cada año a un cirujano ortopédico sobre mi rodilla. Cada año él me diría
que, "sea peor que el año pasado, usted ha debido tener la operación, Paul."
En un cierto punto, comencé a tomar el glucosamine. En el plazo de dos
meses, el dolor fue ido. Fui de nuevo a cheque para arriba con mi
ortopedista; él no podría creerlo. Cuando él descubrió que todos lo que
hecho era el glucosamine de la toma, él dijo que -- jokingly, pero también
verazmente -- "no separe esto alrededor, Paul... Estaré fuera de negocio."
¿Ahora, cómo podría ser que un producto tiene gusto del glucosamine, una
sustancia natural que ha estado alrededor por 50 años (sobre todo como
producto veterinario para los caballos), un producto que reconstruye mi
cartílago y hace me la sensación tan buena... cómo podría ser que nadie sabe
sobre él? Ésa es la introducción clásica a la salud: ¿típicamente, usted
tiene una experiencia como eso, después usted opinión, qué más puede ser que
allí sea que mi doctor nunca me dijo alrededor?
Esta experiencia me fijó en la trayectoria de aprender sobre suplementos,
vitaminas, y minerales. En mi investigación para escribir este libro, me
sorprendieron en cuánto biología y nutrición básicas había escapado mi
educación. Aquí estoy, un profesor de la universidad por 20 años, tiempos de
Nueva York del tres-tiempo mejor-que venden a autor -- y había sido franco
olvidadizo sobre el alimento, la nutrición, las vitaminas, los minerales, y
los suplementos naturales. Ese sistema yo en esta trayectoria de la
investigación.
Usted no habría podido realmente entrar salud hace 10 o 15 años porque no
había industria de la salud. La mayoría de estos productos y servicios son
justos ahora saliendo del laboratorio. Y cuando usted mira en esos
laboratorios y ve qué está viniendo, usted realiza que este negocio
realmente va a sacar. Cualquier cosa he estado implicado siempre con, las
miradas de la industria de la salud el más emocionante ahora.
NML: ¿Qué conexión usted ve entre la comercialización de la red y esta
revolución de la salud?
Está todo sobre la diferencia entre lo que llamo el "aprender activo" contra
"aprender pasivo." Los medios de publicidad convencionales no son eficaces
en entregar lo que llaman la información "intelectual desafiadora" -- que es
un eufemismo para las "nuevas ideas."
Piense por un minuto de cómo usted ve la TV. Usted se está sentando detrás,
usted se relaja, en su sofá; la cosa pasada que usted desea es ser desafiado
con la nueva información. ¿En hecho, cuando usted ve algo que le desafía,
algo que discrepa con lo que usted sabe o piensa ya es verdad, qué usted
hace?
NML: Usted cambia el canal.
¡La derecha! La televisión es un medio muy pasivo para aprender, así que no
podemos realmente utilizarlo para enseñar nuevas ideas. Es igual con los
periódicos. Solaba escribir de Op. Sys.-eds regularmente para los varios
periódicos tales como los tiempos de Nueva York. Estaría en un partido de
coctel, excité alrededor de un pedazo que escrito, y preguntaría a amigo,
"así pues, what'd usted piensa de mi pedazo en tales y tales?" Él diría, "Paul,
yo no lee su materia. Soy un demócrata!" No leemos los pedazos de Op. Sys.-op-ed
que nos desafían. Leemos los que refuerza lo que pensamos ya.
La mayoría de nuestras fuentes de información tienen hoy medios pasivos
convertidos. Usted no pasa tiempo con ellas para ser desafiado; cuando usted
encuentra algo que le desafía, usted cambia la estación o lee la otra
columna.
La única vez que usted aprende activamente, significando que usted comienza
realmente a tomar adentro y a considerar la nueva información, es cuando
usted comienza a hablar con alguien en un diálogo de la vida real. Primero,
la persona dice que algo que usted no conviene con. Usted piensa, el "Oh,
que no podría ser verdad." Quizás usted no dice cualquier cosa, porque usted
está siendo cortés -- pero su la cara da lejos el hecho de que usted no
conviene. Esto comienza un diálogo: se vuelven con poco más, usted comienzan
a responder... gradualmente, pedacito por el pedacito, los cambios del
diálogo su mente.
La información correcta sobre dieta, la nutrición, las
vitaminas, los minerales, y los suplementos es casi todo contraria a lo que
hemos recibido noticias nuestra comunidad médica; para muchos, funciona
opuestamente a cómo para arriba nos trajeron. Hay tanto información inexacta
hacia fuera allí; condicionan a la gente para él. Cuando primero oyen la
nueva, buena información, van naturalmente a ser escépticos. La única manera
cambiarán realmente su paradigma o comenzar a aprender la nueva información
es persona a la persona -- porque los contratan activamente a una
conversación.
Esto no sucede durante la noche. Puede tomar tres, cuatro, cinco, o seis
conversaciones con diversa gente antes de usted cambian realmente su mente.
Ése es porqué la salud, que paradigma-esta' cambiando tan claramente la
información para tan mucha gente, realmente trabaja lo más mejor posible en
un ambiente interactivo uno por -- como la comercialización de la red.
NML: ¿Qué usted ve para la década a continuación, Paul?
Veo un trillón industrias de la salud del dólar por el año 2010.
Veo las grandes oportunidades para la comercialización de la
red y los vendedores de la red.
Veo a ciertas compañías de la comercialización de la red, porque son la
manera más rápida de conseguir la nueva información hacia fuera allí,
conduciendo esa industria.
Veo grandes oportunidades el venir para la industria de la comercialización
de la red porque la comercialización de la red es claramente el mejor
vehículo que tenemos hoy, en los Estados Unidos y alrededor del mundo,
educar a gente sobre productos nuevos y servicios. Hay una gran ventana de
la oportunidad para que las compañías de la comercialización de la red
eduquen a consumidores sobre productos y servicios de la salud.
También veo grandes desafíos a continuación para las compañías acertadas de
la comercialización de la red, particularmente ésas implicadas en salud, a
medida que la tecnología continúa desarrollándose. Las compañías de la
comercialización de la red necesitan seguir siendo flexibles así que pueden
permanecer delante de nueva tecnología. Los mejores productos de la salud y
servicios de ayer pueden no ser los mejores productos y servicios mañana.
La industria del ordenador personal es una analogía conveniente; las
compañías enteras han venido y han ido porque hicieron,por ejemplo, el mejor
software del fax -- hasta que alguien vino para arriba con un software mejor
del fax, o porque hicieron la mejor tarjeta de monitor high-end -- hasta que
cada computadora comenzó a venir con una tarjeta de monitor high-end
construida ya adentro.
Muchos de productos de hoy de la comercialización de la red irán a vender
al por menor bastante rápidamente. Usted está viendo ya que con el
glucosamine y un número del otro suple: están comenzando a conseguir en los
canales al por menor convencionales. Para permanecer competitivos, los
vendedores de la red van a tener que permanecer delante de la nueva
tecnología.
Veo la consolidación en la industria. Muchas de las
compañías más pequeñas de la comercialización de la red no tendrán bastante
dinero para el R&D que necesitan competir con las nuevas tecnologías. Veo la
combinación de compañías, así como las compañías que agrandan sus ofrendas
del producto. Las compañías que pueden servir más de sus necesidades de
clientes serán las más acertadas.
Veo ensayos clínicos verdaderos. Los productos del negocio de la salud se
están moviendo hacia una era del mayor control de calidad. Hoy, un tercero a
una mitad de las botellas en tiendas al por menor no tiene en ellas cuál
está en las etiquetas porque no es un negocio regulado. La compañía que
negocio único es salud tiene mucho más perder si incurren en una
equivocación: tienen a menudo control de calidad mejor. En última instancia,
ningunas de las compañías acertadas de la salud pueden permitirse tener un
mal producto de calidad hacia fuera allí.
NML: ¿Como un rabino por horas y alguien que ha sido vegetariano (pues
usted dice en su libro, por razones espirituales), usted ha hecho bastante
apasionado sobre salud, no tiene usted?
Se ha convertido en algo de una misión para mí, y pienso que está para los
vendedores de la red también.
Tanto como nos centramos en las ventajas financieras y de la forma de vida
del negocio, la ventaja verdadera es lo que usted puede hacer para cambiar
una vida -- y las vidas de toda la gente que se toca por esa vida. Si usted
puede agregar cinco, diez, quince años alguien vida, piensan en sus niños,
piensan en su esposo. Nos correlacionan maravillosamente en el mundo hoy, y
cuando usted puede dar a alguien el regalo de la salud, mejorando la calidad
de esa vida cada día y aumentando la longitud de esa vida, es una cosa
verdaderamente maravillosa.
No incurra en ninguna equivocación: hay una crisis, una tendencia de las
proporciones epidémicas que entran en la otra dirección en el resto de
América. Ahora, la comercialización de la red es la única fuerza que veo en
el horizonte que tiene el potencial de hacer esta clase de cambio enorme. |